Business Model Canvas, Passo A Passo

Businessobjetivo central no exercício de preenchimento do painel é extrair propostas de valor que atendam e potencializem os principais objetivos desejados, antes de partir de fato para a formatação do produto ou serviço. Abaixo apresentamos a dinâmica de montagem do BMC (também chamado simplesmente de Canvas) sugerida por Osterwalder.

Os Recursos-Chave (Key Assets) são os recursos ligados diretamente ao funcionamento do modelo de negócio. Podem ser Equipes, Máquinas, Investimentos e Plataformas de tecnologia, por exemplo. A ilustração abaixo mostra como os nove elementos fundamentais do Canvas se comunicam. Vamos começar pela exploração da dimensão direita do Canvas.

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Começamos preenchendo bloco Segmentos de Clientes (Customers Segments), buscando mapear para quem se está criando valor e quem são os potenciais clientes para os objetivos pretendidos. Exemplos de segmentos de clientes são: Consumidores da classe C, Mulheres, Idosos, Consumidores de São Paulo, etc.

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Pela relevância do tema apresentado, permitam-me apenas sugerir uma correção conceitual: não deve haver diferenciação entre bens ou serviços para serem considerados PRODUTOS. A diferenciação está apenas na tangibilidade de cada oferta. Bem é tangível e serviço não é. Porém, AMBOS SÃO PRODUTOS. É preciso que passemos a compreender e aplicar corretamente tais conceitos. Obrigado.